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      市長信箱

      來信情況:
      信件主題: 關于北鎮兒童疫苗接種問題的咨詢
      信件類型: 投訴咨詢 來信日期: 2019-08-08 受理狀態: 已辦結
      信件內容: 尊敬的市領導,您好!
      我是北鎮市一名普通的新生兒父親,自孩子出生以來,在鎮醫院給孩子打疫苗,存在以下幾個問題:
      1、北鎮大部分比較有用的疫苗沒有貨,免費的如百白破等都沒有貨;
      2、一些比較有用的收費疫苗也是沒有貨的,如手足口,四聯等;
      3、服務態度較差,個人應知應會,技術技能較差,感覺一些知識都不如我們這些孩子家長了解的多,什么時候打針,下一次什么時候,注意事項等都不會主動告知或者自己都不了解;
      4、接種時間北鎮為每月逢8、9的日子共計6天,而其他區縣據說周一到周五都可以。
      據了解北鎮無貨的免費和自費疫苗在錦州市區、凌海都是有貨的,疫苗無貨時間已經持續近1年時間了,一直沒有得到明確的解決,只有一句沒貨,不知道。
      本人去過錦州市區和凌海的接種醫院,服務相當到位,聊天、確認、風險告知、下次打針時間等等,非常貼心和專業。
      新生兒和兒童是北鎮未來的希望,希望上述問題能夠得到市領導的高度重視,讓北鎮的孩子有一個健康的童年,希望北鎮的孩子也能和錦州市區、其他區縣的孩子一樣得到應有的醫療資源。在此表示感謝!
      具體問題可能作為家長了解的不多,但我想市領導們去接種醫院看看、咨詢下應該能夠很快了解清楚。
      處理部門: 市衛生健康局
      辦理情況:
      辦理時間: 2019-08-13
      處理進度: 已辦結
      答復結果: 您好! 首先感謝您對我們的信任。收到您的來信,領導十分重視,立即責成北鎮市衛健局進行調查和處理,現答復如下: 經查,一、疫苗供應問題。經了解衛健中心免疫科的負責同志情況如下:一類疫苗的供應渠道省、市、縣疾控部門逐級不定期下發,確實存在斷貨,有時嚴重供應不足問題。二類疫苗:根據我市實際情況,對家長需求量較大的二類疫苗進行采購。需求量少(小)的疫苗采購量少(小)廠家不送,采購多了用不了,造成失效浪費。所以用量小的二類疫苗缺(斷)貨。 二、服務態度問題。衛健局主管領導及科室科長約談了北鎮市街道社區衛生服務中心的主要領導,要求其對群眾反映的服務態度問題,進行認真的自檢自查,同時加強醫院行風管理。經社區衛生服務中心負責人調查了解,確實存在預防接種工作人員工作態度不熱情,對群眾提出的相關業務問題回答解釋不清不明、不耐心的現象,其領導也對這些人員給予嚴厲批評,要求在今后的工作中,熱情服務,耐心解釋,讓每位家長滿意。 三、接種時間。我市依據錦衛發【2016】87號文,對預防接種開診時間的規定,按旬接種,每月的接種時間小的鄉鎮為每月8號、18號、28號。鄉鎮較大人口較多的為每月8號、9號、18號、19號、28號、29號。廣寧鎮屬后者,每旬2天,每月6天。 由于您留下的手機號碼錯誤,我們無法及時通過電話向您做詳細的說明。 再次感謝您來信,祝您工作生活愉快!
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